※ 引述《l810101 (Chuchu)》之铭言：
: ＊店家名称：顺丰
: ＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
: https://i.imgur.com/RSCVsQD.jpg
: https://i.imgur.com/axGTwJE.jpg
: ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
: 记得上上周快递员的对话是要我收包裹跟付关税，我问他说要付多少，他说六百三，我东
: 西也才买三四百块，怎么需要付这么多，我再请他确认他说是“宠物用品”，但我这次不
: 是买这个东西（我去年有买一批，但通常关税都会随货收，我也忘了我当初也没有付，但
: 一般应该不会先给再补关税），我就说请他们查清楚再跟我说，这不是我买的物品，毕竟
: 现在诈骗集团这么多，总是要小心一点，然后我就收到它们寄的存证信函了...
: 理由是“台端拒付本公司垫付之630元关税”，傻眼猫咪...
首先，关税的内容，和你买东西实际付多少钱无关
关税数额的核定，是海关的职权，
你实际上买的东西三四百块，
不等于海关认为你东西的价值只有三四百块
就算你那件商品只付了新台币1元，
但海关若认定通关的那件东西有新台币1万元的价值
海关就能以1万元为基础，
乘上该项进口物品的税率公式对货品课税
所以你说关税630元可能吗？我认为这是有可能的
可能性有两种:
1.海关认为你买的东西是高价物品
2.你说你买的是宠物用品，
那有很高可能被认定为是“玩具”，就我所知，
玩具这个项目，关税确实比较高 (印象中有到20%？)
不过你对于关税的数额有疑问，这是很合理的
而顺丰没对你出示税单（海关课税的公文）就要你付钱
这是顺丰的问题
虽然我不是在海关上班，也没被课过关税，
(这个可能要请有被课过的人出来讲一下
那张税单长什么样子)
但是不论税单长怎样，
课税与人民的财产权有关
应该会定性为是一种行政处分
行政处分这东西，性质上可以对之提起诉讼
理论上会有一张正式公文，
且这公文后面，会有一些文字，
教你如果你不同意这样的处分，
要怎么提起诉愿的“教示条款”
但顺丰今天没有出示税单，也没对你说明，
就对你发存证信函，我认为这是顺丰自己有疏失
（当然，也不排除有可能是诈骗）
那再来，简单讲讲存证信函的性质
存证信函有民法上的效力，
但存证信函的效力并不是直接的效力
简单讲，存证信函就是一种“法律上的正式通知”
是一种民法上的“催告”(意思通知)
通常是在发出一方，要采取具体的法律行动之前
先行的告知
在他“催告”之后，经过一定时间
可能产生一些法定的效力，
也有可能会据此起诉或对你提起支付命令
所以通常寄存证信函，
没错我们可以视为，
例如说是他要提起诉讼的前行为这样
其实今天不管他要不要发存证信函
就算他是用line或是电话通知
其实都可以说是一种民法上的催告
之所以使用存证信函，通常只是为了举证上的方便
由邮局担任这个公正的第三人，
日后诉讼上举证，
这个“他有通知你的证据”会有更高的可信度
证明什么呢？就是证明顺丰有对你通知
“顺丰替你代垫关税，你应该对顺丰清偿所代垫关税数额”一事
因为他是否有通知到你，
是会影响到后续一些法律上的效果
那收到这种存证信函你可以怎么做呢
1.像你说的，打电话给客服
但是看起来，客服还是没有对你说清楚
他们已经代垫的税单款项是哪一天的哪一件货的课税
我认为你还是要请他们
把已经课税的税单(重要!)叫司机送来或寄给你
如果可以的话，能好好沟通的事情就沟通一下
万一是诈骗的话，可以去派出所报个案
那如果是真的有这笔关税而且顺丰确实有代垫
那就赶快把事情解决就好
他们作业流程是需要改善，
但是人家代垫他甚至有权留置你货品(民法647条)
所以道歉什么的，坦白说个人是觉得没什么必要
2.若是你前面的方法没有解决
个人会建议你，发一张存证信函回去给顺丰
你可以在信件内容告诉顺丰，
请顺丰具体说明是民国某年某月某日号码为何的货
被海关课税
并请顺丰提出已经代垫课税的税单
并表示若顺丰无法提出证据证明确实有代垫
否则为了避免遭到诈骗，你无法支付款项云云
发一封存证信函回去在法律上是有意义的
法律保护的是愿意主张自己权利的人
若你默默地不表示异议，和默认无异
那你如果有发一封official的存证信函回去
请顺丰提供资料
到时顺丰告你，你可以提出你回应的存证信函
告诉法院你并没有默认这一笔债务
以表达你怕被诈骗、更重要的你有提出“异议”
不然到时你说，你有打电话给客服
按照他们这种一问三不知的状态
顺丰到时直接否认有接到你的电话，也是可能的
退万步言，法律上就算顺丰想告你，
也是顺丰(原告)要去举证他们有代垫，
举证的义务并不在你
个人是觉得，他今天能发存证信函来
却没在存证信函一并附上代垫的税单，连影本也没有，
这就超级奇怪
存证信函有大小章又怎样？诈骗集团也会刻印章啊XD
我猜他后续大概是要用支付命令
但是支付命令前阵子被诈骗集团滥用
被搞得很恶名昭彰（没错，所以也不要看到支付命令就急忙付钱）
你要付之前还是要查证清楚两件事
1.到底是哪件货被课税 金额多少
2.顺丰到底有没有代垫
还是要搞清楚，没被诈骗再付钱
以上，祝顺利
: 打过去给客服，他们后来才确认跟我说是因为税法有变，他们有先垫付上一笔（12月买的
: 货，老早就已经送到我家了啊......）的费用而不是我最近买的其他东西，天啊，那你这
: 样
: 就可以寄这种东西过来吗？
: 我知道存证信函无法律效力，但相当于警告信，这是心情跟信誉问题，既然存证信函已发
: 伤害已造成，我只好告诉他们“我今天不是不付钱，但你们事情都没搞清楚状况就寄来，
: 请给我道歉信，然后你存证信函压谁的名字在上面，就给我压谁的名字在道歉信上。”
: 客服说明天回我，我满期待。