14号在淘宝下单买了床围，但尺寸太大无法用集运
店家就多收了300人民币说帮我处理，结果同时间下单集运的上礼拜就到了这一件从16号
一直显示在“物流中”
问了店家请店家帮我查货到哪了，前天截图给我
https://i.imgur.com/oqROaq6.jpg
https://i.imgur.com/AGbsOTd.jpg
说货在台湾了，应该很快就到了
我上网找这个系统，今天输入单号也是没显示什么，就我的名字而已
请问有经验的大家，这样真的是货已经在台湾了吗？
除了跟店家联络，我还可以跟谁追踪呢？
谢谢～