[抱怨] SHEIN崎岖的退货之路(3/27更新 怒)

楼主: risingtide (迷你熊饲养者)   2018-03-26 22:34:18
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:SHEIN
*店家连结:http://m.shein.tw
*商品名称:格纹半身裙/双V松紧边衬衫
*沟通截图:
https://i.imgur.com/qC2qykw.jpg
https://i.imgur.com/w5Cu4L6.jpg
https://i.imgur.com/hh2ZUbA.jpg
https://i.imgur.com/oiIkhCO.jpg
https://i.imgur.com/5mGCqtw.jpg
https://i.imgur.com/pyzGSR6.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/zXPQ2Z3.jpg
https://i.imgur.com/zcM4hrc.jpg
https://i.imgur.com/IkN3VFX.jpg
https://i.imgur.com/fBS4W6s.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
首po就是抱怨,虽感无奈,但希望当大家的前车之鉴。
其实不是要抱怨他的商品品质瑕疵,因为当初自己也是在网络经验文不多的情况下,硬著
头皮试试看,有心理准备可能不会很顺利,果真订的六件中有两件有瑕疵,格纹半身裙是
臀部车缝线有破洞,然后双V松紧边衬衫在我发挥大家来找碴的入门实力后,发现领口设

不符,因为商品有破损与描述不符,两个原因符合网站上商品退货的标准,于是就开始了
不怎么顺遂的退货之路...
事发顺序如下:
1. 在反应退货而得到卖家承诺负担运费并一并退回货款后,就松了一口气的寄回去;
2.在APP的我的订单里发现在退货处理中的商品有一件错了;
3.联络客服后,他们表示他们的标注(标示退AE)没错,是以此为主;
4.查询包裹进度,发现对方前一天已签收,所以用客服询问退款进度,并确认退货的总额
(吼哩嘎载我有确认);
5.客服告知我计算的总额不对,而他是以当初标错的总额来回复我的......
大概就是以上经过,目前已反应给他他们的疏漏,希望可以顺利的让我的钱钱回来Orz
然后小小声的建议怕麻烦,对荷包重量敏感的这类大大,相信还有更多选择......
3/27更新:
结果今天被告知,是他们的客服搞错了,台湾货到付款的订单只能退回他们帐户做
下一次购买他们商品的额度,真的令人感到很傻眼!
因为我是之前跟他们客服确定好退款方式,才确定要退货的,而且之后传给他们退款运费
的收据时,另一位客服还跟我要了我paypal的帐户名称。
结果过了一个礼拜后就告知我他们的客服搞错了,我表示不接受,说我为什么连我付的运
费都要被转换成只能购买这种品质的商品的钱,客服说顶多只能给我300点SHEIN积分,折
合美金3元,我付的运费都比这多!
真的很无奈,而且更难过的是,还得用那六百多元再被强迫购买他们的商品一次,我宁愿
把钱花在淘宝上买!QWQ 这次真的是上了无奈的一课!

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