最近在一个脸书社团订购了海底捞的麻辣汤底想说除夕夜可以吃个麻辣火锅
所以就跟卖家购买了一包卖家规定要以pchome出货
那位卖家在pchome的个人卖场介绍也说明了是麻辣汤底我就更确定没订错了结果昨天收到后一打开发现是麻辣香锅调味料!
我知道这两个是不一样的东西 而且海底捞的麻辣汤底是不含牛油 麻辣调味料是含的 我们家不吃牛当然不可能订麻辣调味料
因此我就立即私讯那位卖家的脸书结果她不承认自己寄错还骗说那是海底捞最近改新包装那个就是麻辣汤底
因此我拆穿她也说明了消保法规定的网络购物7天鉴赏期后她就脑羞说去消基会提出没关系她不怕 她站的稳 她绝对不退换货
因此我今天在PChome那笔订单先提出退货请求可是我想她大概不会接受
有人能给我一些建议吗 因为之前也没碰过这种问题缺乏这方面的经验