[抱怨] 反推汇通集运

楼主: wtwings (eighttii)   2018-01-05 13:52:28
***抱怨文长***
从汇通刚起步用到现在,发现一开始他们的热忱和效率正在迅速衰退。(爬文发现许多版
友也是同感)
从前阵子开始,回复讯息的速度慢得夸张。一早发问,竟然到晚上才回复。
运单号也开始要给不给的。要主动一问再问才会回复。上次包裹较重拆单寄出也没通知我
,到我发现漏件他才说另一包”还没清关”!!
一直因为懒得换集运,姑且继续合作。
但是!直到这次发生的事件,我决定怒换集运商。
上个月中,我有一件包裹询价,并发现短短半个月他又涨价了。
店家的自动回复并没有提到涨价的事,当时我有对此表示质疑。
后来在批踢踢看到他们应该的确是涨价了。于是我建议他们应该把卖场的宝贝价格改成正
确的。(当时的所有宝贝都还是旧价格)
他们回复当晚原本就预计要更改。
后来我因为要出远门,就暂时摆着没有运回台湾。
直到上礼拜,我准备下单,再次询问价格。
上个月报价是25+18+17,这次报价变成25+22+17。
这边我再次表示怀疑。店家表示上个月故意帮我省钱有少算,这个月报的才是原价。
后来我去看了他们店铺宝贝,发现宝贝价格都还是旧价格。重点是根本没有22元的宝贝可
以下标。
这次我再次表示质疑。毕竟价格的标示太不明了。
后来我们就吵了起来。
他说我完全污蔑他(我只是想问清楚价格怎么这么乱而已...)
并且拒绝帮我发货,要我自己找别的集运商他要帮我转寄。
“我阿勇从不乱收钱”他气愤表示。
当下我立刻发了另一间以前使用的集运仓地址给他,他也承诺隔天一早寄出。
这之后又过了两天。
这中间我一直催促他给我运单号,但惨遭已读不回。
直到两天后的下午,我得到回复了。对方要我把收件资料给他。
我说,不是两天前就该发了?
他说,当初接洽我的客服不是他,是阿勇。
所有他啥都不清楚。
现在我又给了一次资料,祝我自己能顺利收件...也做好丢包的准备了,哈哈。
最后、我还以为阿勇是老板,原来只是客服喔...

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