[问题] 淘宝特货 新竹货运物品遗失

楼主: ufbya (jou)   2018-01-02 16:38:16
因为家里有两只猫 因为需求想要购入小佩自动喂食机 但没买过特货 因此爬文搜寻了一
家专门代购电器的代购
双12的凌晨下单
(这个部分是卖家比较晚发货没有问题)
12/22入库 隔天发回台湾
12/26我在新竹货运查到已到汐止营运所
但是后来一直没有后续
12/30于是问我的代购
他帮我询问了 表示新竹货运说货品遗失..
目前还在找 代购也表示
“您好, 今天早上有再拨电话去新竹物流询问, 客服表示包裹遗失, 目前尚未得到各营业
站的回报.赔偿须由寄件方提出, 所以我已向集货申请赔偿,集货那边需再次向新竹物流
确认申请,有进一步消息会再通知您”
后来我问到赔偿的问题 他们则回答
“我们是依照集货退款给我们, 我们会再退款给您~ 可是特货的规定并非赔偿商品全额,
目前还在等集货向新竹物流那边确认”
“普货是丢货全赔, 特货是赔运费倍数~”
意思是我只能认赔吗QQ?
一开始我有询问若收到故障怎么办 他们说这是我要自己跟卖家反映 我想说这可能就是要
承担的风险吧
但是我没想到连收货都还没收到..就必须损失一笔...
不过重点是我想收到货啊啊啊啊
目前还在等待中....
想问:
1.这种状况 找回货的可能有多少呢?
2.代购照理来说应该要退全额给我吗?
因为我是双12下单 价格是比现在更便宜的 如果我再重新订购 代表我要再多付比双12贵
的钱...新竹货运啊啊啊啊啊啊QQQQ

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