Re: [问题] Amazon JP一个月没发货,请问如何处理

楼主: morffy (The Worst Damn Thing)   2017-12-22 21:56:29
推文异常直接回文
我在11/8订一台IRIS尘螨机直寄台湾
也是等了2周多订单都只显示等待出货完全没进度
先客气问是什么状况,
第一封是客服罐头回复说他们会尽快确认;
等了2天又写去问,第二封换了个罐头内容
,但一样是亲爱的客户请耐心等候回复,我就火了!
第三封直接客诉说我只想知道何时能出货,
请告诉我答案不要假好心服务!
然后我隔天就收到系统通知,商品11/16-20会到货。嗯,
然后还送了一组300羊12/31就到期的(敷衍)折扣金
给原PO参考XD
※ 引述《abclumia (N.A.)》之铭言:
: 11/23在Amzon JP 满5000日圆折抵2500日圆时候,购买了两件商品
: 其中一件很顺利地收到货,但另一件已经一个月都没有发货
: 期间,写个三次信询问发货进度
: 第一次回应需要10~20天调货,会再通知发货时间
: 但时间过了,再度询问,得到的答案都是等待
: 出货时间不确定,或者取消订单,购买替代商品
: 对于是否享有满5000日圆折扣2500日圆的优惠
: 一直没有给回应
: 想请问各位有碰到类似状况吗?
: 我目前的处理方式是要求对方给个确定的出货日期
: 或者购买替代商品,并且享有同样的优惠
: 或者我只能接受日本Amazon的作法
: 持续等待或者取消订单,自认倒楣
: 购买Amzon JP很多次,第一次碰到这样问题
: 想请问该如何解决
: 感谢
: 出货厂商是amazon.jp

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