淘宝购物年资五年 一直以来都是用大陆交换生朋友介绍的一家在上海的私人集运
之所以会用私人就如同板上大家所说的是因为服务，且这家集运从以前就是帮我寄黑猫，
但最近好像改了...
问题是这样的，如同上述，我买淘宝就是用此集运且过去的经验都是使用黑猫做台湾境内
的宅配。
这次在双11下定了六件上衣约莫2600台币，于11/30请集运帮我从上海发货到台湾，集运
也很快就发货了，我在12/5都还未收到且于黑猫查询页上也都无法查询，我才问集运能否
提供我的黑猫单号，此时他却说最近货比较多会慢点。
我在12/11又再次想起这件包裹，再次询问集运能否提供我黑猫单号，因为我还是查不到
，集运这次回我一个单号加上“超峰”。当下不仅傻眼更是生气，原因是当是拍下的页面
都是黑猫的图片，且过去经验也都是发黑猫，若知道集运发超峰还不如用官方集运...
https://i.imgur.com/m5xfLUs.jpg
集运掌柜帮我查了单号之后，便看到纪录12/4便抵达新店且发货，但我一直没有接到快递
的电话，掌柜请我自行联系台湾的超峰客服，我很快的打电话过去，被超峰的接电话人员
凶，这又是另一段故事了，大概在查询三天之后，我才总算得知这些包裹是不见了，在确
定不见之前，我的集运掌柜请我放心，不见的话他会赔偿，如今，掌柜要我再等到星期一
跟台湾这边的快递公司确认包裹不见才会退钱到我的支付宝。
台湾超峰这边也跟我表示，不知道集运会跟他们索赔多少，我心想你们都没有这方面的规
定吗～
因为事情还没有结束，所以就先不公布我的集运是哪一家，希望我的掌柜会退我钱。
想问板上的大家，有没有遇到这种在台湾被搞丢包裹的经验，要怎么处理。