[问题] 淘宝货品一直没收到

楼主: Avengers (伍佰再打玖哲)   2017-12-15 12:38:04
我10/3下单,买总共六箱货品,使用四方集运
结果卖家不了解淘宝发货流程
只下了一笔单号,剩下的五箱到了四方集运仓
变成了无主
10/10 询问,表示说无主件要等搬仓完毕
10/18 询问,一样表示搬仓没有空位入库
11/10 询问,表示说有入仓了请我付运费,我立马付运费
11/13 询问,表示说没有证记,变成了无主件,因为双11
所以无主件要等到28号之后才能处理
12/1 询问,表示说三件货品没有入库
12/3 询问,表示说全部的货品都己入库,要我付运费,我立马付运费
12/6 询问,何时发货,他说会尽快发货
12/8 询问,何时发货,他说会尽快发货
12/11询问,何时发货,他说因为双12货运量大,可能要等到18号之后才会收到货
这期间,淘宝、四方的官方电话打到我已经不知道该说什么了
反正就三句话 “请你耐心等待”“真是抱歉”“这边一直会加快处理的”
然后线上客服叫我写投诉单,从11/20处理到现在
我线上问淘宝客服,一直鬼扯蛋说这要找集运商处理哦
然后线上找四方客服,回复超慢,不然又是一直跳针会尽快处理
现在我已经完全放弃这批货了,如果三天后没有收到我就要按退费
这批货我也不想管了

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