[问题]商店街个人卖场客服不能处理买家取消订单?

楼主: brianhsu1009 (露小比)   2017-11-25 20:37:45
我11/11当天在商店街个人卖场买了小鸡面,当时上面是写现货,
后来等到11/17都没看到出货通知,我就问卖家出货时间,卖家回18号出,
后来到了20号还是没看到出货,我就放弃改买别间了,然后申请取消订单,
但是到了22号卖家一直没同意取消,我就只好再留言给商店街的客服说麻烦协助取消,
但客服一直都没回我,然后24号又再留一次请他们帮忙,但依然都没有回我,
当时我就很害怕取消再不同意那个卖家会硬出货,然后一定要收,
最后果然被我猜中了,在今天卖家就出了,
这样不就代表在商店街个人卖家的卖家可以不管承诺的时间,
只要他想多久出就多久出,反正买家一定要接受不能取消了吗?
因为我是用刷卡付款的,既然他出了,我不就不能申请退款了?

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