这次的双11使用官方集运4px合并了11个包裹,
但是拆开后发现才9个包裹,少了2样,立马线上旺旺4px客服
(漏寄的2样确定有入库,因为4px有给重量,我才能合并商品一起寄出)
寄来的大包裹外包装也有显示合并的11样东西
结果令人生气的点来了......
给了集运单号,告知里面有两个商品漏寄没收到,也给了那两样漏寄的
境内单号跟重量,也有截图合并的商品页面给4px
但是客服 回 超 慢!!! 都超过1个小时才回复,一直在鬼打墙!!!
告知商品漏寄,给他们境内单号查询,一直罐头回复商品已下架,正在派送中
我就没收到,是再派送什么啦!!!
给他集运单号,又回复正在派送中,就是收到了发现里面有少寄商品,才要咨询客服啊!!!
客服回复超慢,又一直问同样的问题,给他单号请他帮我查询货的去向,又只会回说
东西已经下架,准备派送,请我耐心等待.........完全不知道怎么找我那遗失的货物
唉~~~我只好申请退款,看他们怎么主动处理了!
麻烦有经验的板友可以提供其他的做法吗?? 谢谢!!!