[闲聊] 分享4PX迟迟不肯合并解决方式

楼主: sun1993 (爱唱歌的太阳)   2017-11-20 21:28:19
其实不晓得这个分享究竟有没有用
毕竟我还没收到货
首先,不能合并有三个可能
(目前没遇到第四个= =)
一.没有库位不能合并
二.已入库但是死不开放合并集运
三.你的包裹单号莫名的跟其他包裹单号做了一包多单
三号大概意思应该是说…不知道哪里生出来的单号卡住了入库动作,所以找不到那个包裹,你的包裹也不能入库
如果都不是,东西已签收但是客服说查不到,请先给卖家确认是否已签收,确认后开始炸客服,这个客服查不到就将卖家给的讯息贴上去(相信查到的机率会大增)
如果还是查不到,换下一个客服,连续N个都没有,
就表示东西真的没有签收=快递小哥有可能冒名签收=你东西寄到不见=要求卖家补寄想办法or退款处理
这些不需要教学 跳过
好的,如果您的客服跟您说
1.没有库位,那么就要求什么时候会入库合并 通常会说催催,那我们也要催催,上午问下午问隔天也要问,连问三天后大概也暴怒了
暴怒模式就可以开启:我的合并集运时间都要到了,全部包裹就等他一个 你再不开放合并转运,等到不能退货了,我就去小蜜那边投诉要求赔偿,正常来说就会引发A事件以及B事件
A:客服不鸟你并且鬼打墙之类的罐头回复
B:立即解决,帮您做合并转运动作
遇到A的话其实也没辙 就是下一个客服继续开启暴怒模式XDD
B的话就是皆大欢喜 当然.我还没收到货 不晓得后续会如何 不过起码我合并结帐了
算是阶段性完成任务^_^
2.已入库但是就是不合并运费
解决方式跟1.一样 就是先催催催催
暴怒后 客服会说没有库位 不能合并
这时候开启奥客模式:都入库了为什么不能合并?你现在不能合并吗?我就要求开启合并转运功能有这么困难吗?反正怎么卢怎么说,如果运气不错客服查完之后就会帮你合并,运气不好就……下一个
3.莫名其妙的变成一包多单
虽然我觉得是客服唬烂@@不过遇到就是遇到了
客服会先说,好的帮您查询物流单号:123456789,然后说 您的包裹是一包多单需要等另一个单号987654321到才可以进行合并唷^^
这时候不用怀疑,直接问卖家,如果没有意外(就是他没有分开寄or你的包裹根本就只有一件),卖家会说:没有,你的单号就是这个,没有其他的
吵架模式开启:我问过卖家了,卖家说这不是他的,我的包裹快点合并,那个单号不是我的,我要我的包裹合并转运
客服应该会跳针说这个包裹就是一包多单您确定只要做这一件的合并之类的
很肯定的回答他,对!!没错!!!我就是要合并,那个987654321不是我的,我只要合并我的123456789
他会说好的,帮您处理,然后结束
我的顺序应该是二→三→一
每次都跟客服鬼打墙 还好再问了大概快十次
终于解决了〔洒花转圈~~~〕






其实原本应该有6件
一件寄不见,卖家补寄我请他转私人集运
一件一样寄不见,卖家叫我自己打电话问快递,我退钱了
一件还在路上塞车,或许已经不见了,客服说他在催催,我也会天天关心>_<
(刚刚还在聊天XD原来客服小姐的衣服要12月才能寄出来,帮QQ)
借板发个誓,明年!!!要是再买这么多,就剁手!!!!!追货真的很累啊
还有三样,就结束这漫长的物流境内之旅
国际运件之旅就

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