因为产品因素所以想退货
有4笔
分线上刷卡超商取货*2
超商取货付现*2
现在都已经到超商
也私讯卖家
但对方却这样回
https://i.imgur.com/x103uTJ.jpg
以前都是正常交易，第一次发生这状况
打电话想问pc客服，电话都转不进去
发mail也没有回应
只好厚脸皮po文问看看
再麻烦各位大大解惑
谢谢！
应该怎做好？
若退货有运费问题，我买家愿意吸收
只是不知该怎处理好，谢谢！