11/5号通知集货发回台湾
11/7有大陆那边的未接，询问集货，说是海关查验
要提供身分证字号，给完之后以为就没事
这中间一直跟我说等清关等清关
好不容易昨天晚上说已经清关，黑猫今天会更新进度
但是到了今天还是查不到任何进度
客服改口说黑猫爆仓，要转别家寄，我询问单号
却说明天才能给
结果刚刚又说海关那边通知有人给假的身分证字号
所以要重新查验
我整个快崩溃啦～～～～拖了12天
完全不知道我的包裹到底在哪？
我觉得是包裹弄丢，但集货一直说没有，要我再等
想问问看大家这种情况该怎么办？？
我刚刚算了一下，总共365.99人民币
难道只能自己认赔吗？（哭