[抱怨] yahoo商城_时尚数位精品生活馆(FEEL时尚)

楼主: kaoru2005 (kaoru)   2017-11-09 23:23:18
*商品/店家名称:yahoo商城_时尚数位精品生活馆(FEEL时尚)
*购买连结:https://goo.gl/Ji9rCq
*相关佐证:https://i.imgur.com/eCFq5m8.jpg
https://i.imgur.com/f0Wjs3u.jpg
*事发经过:
2017/10/25(三)00:08凌晨完成下订并付款。选择莱尔富超取,台北市的莱尔富。
商品页面显示10/25出货。
说实在普通超取10/28就应该到了,但想说莱尔富比较艰苦,所以我多等了整整一天。
10/30晚上、询问出货状况,10/31、11/4再询问,全是商店客服人员的敷衍答复。
(佐证文件是订单问答,11/4是向商店客服询问,页面不同,在此未附上)
我在11/5表明退订,得到的仍是客服人员的敷衍答复。
向yahoo申诉,得到的还是敷衍答复。
11/6向消保官申诉,申诉单填完大概一个小时后吧,yahoo客服来电。
但是,还是敷衍,只说他持续追踪。
迄今,仍未退款。
时尚数位精品生活馆的客服人员明显十分不专业。
姑且相信他10/31真的有追踪好了,这货很明显就出问题了,还不痛不痒不积极处理。
yahoo客服也是很糟,明显商家有问题,还是这种罐头回信。(这点pchome我觉得就好点)
只可惜消保官那边申诉后就是要等15天....我现在也只能等待了(叹)
等待之余记录故事,供大家参考~

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