Re: [问题] 求助Amazon.de包裹寄到失踪(后续更新)

楼主: daisy00214 (聿喵喵)   2017-09-23 15:34:20
自已的文章自己回(误
从上次版友解答是新加坡渥达寰宇处理找到人之后
就是无止境的追问跟等待 orz
新加坡渥达以下简称WG
当天致电给Wg询问后,
他们的客服帮我跟大荣调了签收单,
结果是个不知名的黄先生(小姐?)签收的
http://i.imgur.com/bK0lowI.jpg
反馈给WG隔天大荣货运的配送员打电话来
结果发现根本配送错地址,完全不知道送到哪里去了
后来承诺回去帮我找找看包裹,找不回来会赔偿给我
结果隔天回拨电话没有人接
就一整个无下文
这部分先murmur一下…
大荣货运真真是超级大地雷…
之前买东西不愿意送上楼不说
这次的国际包裹
先不说包裹显示姓名不完全,
光是姓名显示为英文名不联系你能确定有送对人吗?
更何况也没有事先电话联系,就随便给人签收
电话真的是接的满肚子火,
但是又要拜托他们帮我把包裹找回来
根本不敢跟他们发脾气(怒
后来来来去去又打给WG几次
他们说会帮我跟amazon.De做回复包裹遗失
然后amazon会再重配送一次或退款
说确认后会再跟我回复
到最后等了快两个礼拜…
完 全 没 有 任 何 消 息 (大怒
后来再打电话询问WG后续,
结果他们的小姐跟我说,他们已经帮我跟amazon.De做回报包裹遗失了,
后续补发的事情请我自己跟卖家联系(爆炸
一个包裹寄了快2个月还收不到...
所有问题都要我自行追踪联系求回复...
真的是超级大雷
后来找了很久终于找到amazon.De的客服信箱做反应
一整个回信迅速,通常晚上写隔天就会做回复
他们答应会帮忙重新发送
并回复新的包裹追踪码给我
但是
你以为这样就功德圆满结束了吗?
并没有 orz
9/14重新配送订单成立
然后物流资讯就一直没有更新
直到昨天 9/21显示包裹破损将被退回 orz
昨天晚上立刻去信询问
amazon.De回复 是包裹有问题从海关那边被退回,这笔订单会进行退款
如果还有需要,只要下单amazon.De配送的包裹,免费帮忙升级快速配送 (跪
因为台湾买不到补充包...
所以只好又默默下单了…
希望这次能顺利收到 orz
※ 引述《daisy00214 (聿喵喵)》之铭言:
: 各位版友好
: 因为从8/12就发现包裹寄丢了
: 一直到现在还是找不到下落
: 实在忍不住了只好上来问问大家~
: 之前在Amazon.de 买了萤幕清洁剂的罐装跟补充包
: 当初显示的预计寄达时间是8/22
: 购买后因为显示需调货
: 所以两样东西是分开寄送的
: 罐装的部分8/8由DHL送到了(超有效率Der~)
: 后来 8/12 心血来潮查了一下物流状况发现补充包在8/9已签收
: 但当天我在家并没有接到任何电话
: 询问家人也没有人收到我的包裹
: (果然是心"血"来潮阿..都用喷的了..是给鬼签去了吗...)
: http://imgur.com/QlgxCrm
: 如图显示台湾端改由中华邮政(Taiwan Post)配送
: 点取他们的转址会跑到 http://121.14.118.50:8014/query.aspx
: http://imgur.com/sTwsnBZ
: 是查询的出来的,可是看不出来是哪家的系统
: 可是到中华邮政的网页是查不到纪录的
: http://imgur.com/aSuqZ8D
: 后来等到8/14礼拜一打电话去邮局询问
: 转了无数次电话,打了又挂又换号码重播
: 邮局人员非常笃定地跟我说WM开头的不是他们的追踪编码
: 我说 XX000000000TW 只有台湾邮政的国际包裹追踪码是用这个格式阿
: 对方非常肯定又不耐烦说 其他家也有用这样子的编码
: 叫我再跟卖家询问清楚
: 最后遍寻不著的情况下8/16我只好申请退货
: 结果系统给我寄件人地址标签要我退货回去
: (翻桌)老娘就是收不到东西也找不到包裹才要申请退货阿...OOXX
: 8/20已经去信卖家反应退货的问题...目前还在等待回信
: 请各位神人大大协助指教看要如何处理 Orz
: 或是有神人大大知道 转网址 或 包裹追踪编码 是哪家公司的
: 让我去打电话追杀下落(拔刀 Orz

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