[抱怨] MEIER.Q购物金算不清之鬼打墙事件

楼主: kikizx123 (Dai)   2017-05-23 11:26:33
今天真的被MEIE.Q搞得很火大,这么大的公司退货系统帐竟然做的这么乱,是随便乱算的
吗?!提醒各位可以跟我一样突然心血来潮的去查看购物金额!!不然莫名被吃掉这么多钱真
的很不开心呀~~QQ
《贴心提醒内文长且手机排版》
*购买店家名称MEIE.Q
*购买连结 http://www.meierq.com/
这个鬼打墙的故事提要如下,欢迎各位大大拿出纸笔跟着算这数学题(误?!)
故事是这样的我今天在MEIE.Q买了$4098,我在户头原有的购物金是$2668我当时全部折抵
购物金再补上$1430
http://i.imgur.com/AdWcQBE.jpg
后来我要退货退了$2258,所以我实际消费只有$1840,但我那天发现他退款完毕后我购物
金户头只有$828
http://i.imgur.com/ZZnAx4c.jpg
以下是我们信件对话
MEIER.Q
您好,购物金提拨的显示为您订单最后消费的金额,此订单退货金额为消费总额2668元,
申请退货后,实际消费金额为1840元,故购物金为2668-1840=848元,麻烦您确认一下,
谢谢您!
http://i.imgur.com/ZT7KLT7.jpg
Kikizx123
你好
我想请问下你们这算法不对吧?
我一开始的花费总金额是$4098-$2668(里面原有的购物金)=$1430(差额, 已经另外再补足
的金额)
可退货商品费用$2258
所以此次消费为$1840
我们简单点算假设我将整笔金额退回,实际购买$1840
那此次消费就是$2668(里面原有的购物金)-1840(实际购买金额)=$828(这是剩余的购物金
)
那么请问我原始消费中另外不足的金额$1430去了哪呢?不是应该也要跟着退回我的购物金
吗?
简单来说我们忽略掉中间退款这环节直接来看,(原始消费)4098-1840(实际消费)=2258才
是我应该收到的退费金额
而不是你把我这次的实际消费减掉我之前余额购物金,就不把我已经另外补足的差额费用(
$1430)还给我了吧?!
还是你们系统还没把那笔钱退下?所以帐看起来才这么奇怪?
http://i.imgur.com/RkdhsZW.jpg
MEIER.Q
好,不好意思,这边与您说明,查询您此笔订单原使用购物金2668元,而退货后退款为22
58元,与购物金折抵后2668-2258=410,故您此笔订单最后实际使用到的购物金为410元,
实际支付金额为1840-410=1430元,还请您再留意确认,谢谢您!
http://i.imgur.com/Um88eLH.jpg
Kikizx123
你好
以下是你每次回复的不同算法,我两个都PO给你看
第一种
您好,经查询您的购物金,您在(5/16)有做提拨金额为$1840元,另外我们于(5/16)退款
给您金额为$2668元,故剩下金额为$828元
这个问题点在于我原本消费$40985帐户里的购物金有$2668那我后来领货另外补足的$1430
元去了哪了?
所以1430+828=2258(退货后的退款金额才正确)
第二种
如你所说,此笔订单原使用购物金2668元,而退货后退款为2258元,与购物金折抵后2668
-2258=410,故您此笔订单最后实际使用到的购物金为410元,实际支付金额为1840-410=1
430元,
那请问一下我原有的购物金余额(退款金额)2258元跑去哪了?
原始消费 $4098
原购物金 $2668
原补差额 $1430
退货金额 $2258
实际消费 $1840
而按照你们系统里的算法我曾经提拨$1840直接折抵到原有购物金里$2668所以现在里面剩
下剩余购物金: 828 元 ,那么请问我原补差额$1430去了哪?
可以麻烦你们请同一位处理吗?两次算法都用不同的算法但结过是一样的!!我里面的购物
金余额应该是$2258
以上是截至目前为止我们的对话纪录,谁可以帮我摇醒客服小姐告诉她妳数学真的有问题
呀~~~~~~还是我表达有问题他不懂?!我觉得我已经帮他分析各个角度了呀~~(抱头
我必须承认在这一来一往中我的确有质疑我自己数学是不是有问题,甚至质疑过鬼打墙的
是不是我自己!所以请各位一起来算算!!但我真的觉得我这次数学没问题呀~~~跟客服小
姐比头一次觉得自己的数学原来如此好!
最后有在这买东西的大大们,记得有空查查帐唷!即便是这么大的公司退款机制还是有问
题的,或者说有人能为我解释其实客服小姐是对的?!谢谢各位观看。

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