[问题] pchome下单之后才通知缺货合理吗?

楼主: shinichang (虚拟张)   2017-05-04 11:53:42
需要求助有经验的版友><
现在有点不知道该如何处理后续…
我在母亲节时于pchome下订一台家电,
由于当初是看上了某一色,
所以只找有某色的卖场,
但是其他家刚好有优惠组合的那色都缺货,
于是就找了唯一一家还有那颜色的下标(非24小时)
那商品约九千多元,
刚好汇丰满一万有刷卡优惠,
所以我又随便买了个不到百元的日常用品凑金额,
结果…………卖家打电话来告诉我那色没货停产了,
希望我换色或退,
但我凑金额的日常用品都寄出了…
退货还要自负邮资,很不划算(囧
晚上卖家又再度询问,
表示卖场有规定要三天内出货所以希望我尽早决定(唉这跟消费者有什么关系啊…),
后来我打去经销商问那色明明就还有货,
也没听说要停产只是量比较少而已…
明显的是卖家自己有问题导致无法出货…
难道下订后缺货只能默默接受吗?
感觉好差啊...
(还没去电卖家后续是要换或退,
只是在想有没有能客诉之类的管道,
这情况是否合理...QQ)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com