[抱怨] MOMO的售后服务让我无言..

楼主: vim5217 (Rainbow)   2017-03-30 11:50:31
*商品/店家名称:momo
*购买连结:
http://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=http://m.mo
moshop.com.tw/goods.momo?i_code=3712257
*相关佐证:
http://i.imgur.com/gzJhx3v.jpg
*事发经过:
3/22在momo订了一箱尿布回家要给姪女用,
因为一直没收到,熊熊发现我留错我妈的手机了。
所以在26号留言客服请他们通知宅配更改,客服也回复说好
一直到今天我妈又打来问怎么都没东西
然后我又发信问客服宅配怎么都没电联也没送货。
顺便询问了退货的可能性,如果宅配那边一直不送也不打电话联络的话我就不是很想再等
了(因为app上找不到退货的按钮)
再过一下上线去看
发现客服居然直接就取消我的订单了!??
等了那么久居然这么快就力马砍我单!
处理前几天电话错误的时候都没看到这么有效率
抱怨的点是我觉得他们颇消极
不想再联络宅配就取消订单(至少也告知我为何一直收不到货的理由吧)
总算见识到momo的客服了...

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