第一次发文，手机排版请多包涵
3/12在淘宝刷退一笔订单共4样商品
在3/19登入信用卡银行的网银看只收到其中3样商品的退款
而缺少的那样商品在支付宝显示如图
http://i.imgur.com/74DO5IP.jpg
询问了淘宝卖家和信用卡银行都说是对方的问题
请问有版大遇过相同状况的吗？
谢谢大家！