之前都用公主快递
时隔一年买淘宝就续用公主快递(懒惰不怕死)
我总共发了三件包裹
一件特货(唯一平安)
两件普货(第一件A+B包裹,第二件C+D包裹)
客服告知特货会晚到,结果特货第一个到
普货使用超峰快递(KE嘉里快递)
第一天收到第一件包裹,但缺了A包裹
第二天收到第二件包裹,但缺了C包裹
第一天时询问A包裹下落
客服告知等收到第二件包裹时看看A在不在里面
结果第二件没有A就算了,连C都没
我就瞬间发火,因为漏寄的包裹大概8公斤
少寄了那么重的包裹核对时都没发现?
我从今天中午11点开始问一直说仓库没回
中间不是不理就是不回
下午一点我找淘宝客服,集货告知负责人员开会中
淘宝客服有加我阿里旺旺说集货回复他,他会回复我
下午二点我又找了淘宝客服(不同人),他告知用淘宝官方名义发通知给集货
http://i.imgur.com/bfMcu4K.jpg
结果集货马上回,不到半小时说C货物漏发帮我补发,但A货物不再仓库(等于丢了)帮我转
售后
售后告诉我A还在仓库里,当时没发出去,只发了一件B货(给我看扫描档案)
最后两件都顺利发出啦,期待收到的那天(哭)
淘宝一出手,果然比我这烦他们两钟头的买家有用啊