不确定是否可在这发问这问题
在露天买外套
卖家网页说有加棉的款可选，多几百块
结果送来的却是另外一件款式、外型的外套
想退换货卖家却说加棉的是订制的，不得退换
卖家网页中完全没说加棉会是另一款造型
也没说是订制的不能退换
我的留言和悄悄话中也表示我愿意吸收运费，态度也不算太差
结果网页被卖家删留言，悄悄话也已读不回
真的没办法吗?
我第一次遇到这种事
虽然这外套钱不是很多
但心情和对网拍的信心可说是大打折扣了
七天也快到了
请问版友有救济程序吗?
谢谢大家