昨天发生的事~~~~
上来问问大家会怎么处理
我用这间私人集运也用了约2年半
一开始客服回复超级快 物流也快(约3-4天即可到手上) 价钱又便宜
大概从去年下半年开始不知道为什么回复变超慢 但是物流一样是3-4天一定会送到手上
而且东西也都没弄错过 所以我也就继续用这间
事情发生在昨天 大家都知道淘宝可以储存好几个地址
其中A地址是我学校的某栋宿舍(有舍监可以代收包裹)
B地址则是我的租屋处 (没人可以代收包裹)
我有时候填A地址有时候填B地址
这是"第二次"该集运寄错地址 (我填B地址但寄到A地址)
虽然说学校和租屋处很近 可是弄错地址就是集运的不对 害我昨天还在家傻傻等包裹
打电话去问才知道原来是我的地址被集运弄错
于是我很生气说要给这间集运中评
但是集运的客服苦苦拜托我希望我能给好评
对话截图如下
http://imgur.com/a/HAX6e
http://imgur.com/a/Z0gia
http://imgur.com/a/HSboa
至于之后会不会继续用这间其实我还在考虑 毕竟我买的东西每次都一件不漏地寄到
加上3-5天就能到的效率其实不错 最重要的是仓库可以放6个月 也能线上查询物品重量
但是两次弄错地址(虽然都是我的地址)和回复速度越来越慢实在让我有点不开心
我也知道大家工作都很辛苦 尤其客服薪水也不高我也不想刻意刁难害他们被扣薪
总之想请问各位 遇到这种状况加上客服苦苦拜托还会愿意给好评吗?