＊商品/店家名称：
店铺： 聚户台湾集运专线
＊购买连结：
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4023-15673056825.2.tlO8CR&id=537519750990
＊相关佐证：

＊事发经过：
这一家的集运并没有比较便宜，但看在以前寄东西都服务不错，还有寄过2次扫地机器人
也都有顺利送达(以私人集运来说偏贵)
这次因为想在过年前收到小米平衡车，为了保险起见还是选择这一家，想说多付一点钱没
关系。
先说结果:
购买前有先跟集运商说明是小米平衡车，怕被扣货先询问能不能寄，
集运商说可以寄空运，结果货物被航空公司扣留(集运商后来又改口说是被海关扣下)
经交涉后集运商跟我说货物可以退回了，要我提供购买订单截图。
结果东西到现在还是没下落。
2017/1/6
我先询问小米平衡车能不能寄，对方很斩钉截铁的说可以。
我继续问是寄海运还是空运? 对方回”空运”
(后来被扣货后，反咬我没先跟他说，但明明就有对话纪录。还说本来就什么东西都可以
寄特货，但集运商不保证会不会被查扣)
2017/1/9
*第一次骗我*
我由小米直营店购买寄到对方仓库后，集运坚持没收到货，我请直营店帮忙查讯物流，结
果过了一天却是早就寄到对方仓库了，集运没有任何道歉，只是问我我要不要付钱转运
了。
2017/13
后来隔了几天，都没有清关资讯，我多次询问对方，对方都不肯查，一直拖到1/13航空公
司主动联系通知集运商货被扣了。
集运说是被”航空公司”扣住了。
我不知道这是网友所谓的海关前的”安检”被扣，还是海关扣住的。
总之接下来对我的询问进度就是爱理不理，隔2天问一下还要被骂。
因为价值2000人民币的货在对方手上，我也不敢大声。
2017/1/16
跟我说对方可以退货了，跟我要我的购买截图。因我急着把货拿回来，看能不能来的及退
货，就把购买订单详情截图给他了。
结果接下来只要是问进度，就是不理人，等很久只等到对方开骂，说”航空公司不签，他
有什么办法”
2017/1/20
因为多家及运已经放假了，我就只好再次询问进度，等很久对方只说”海关那边还没放”
(不知怎么的货物变成是被海关扣留) 对方也很不耐烦，但同意退我340RMB的运费，说他
们也损失航空费。
2017/1/22
运费退我后，我又厚脸皮的再次询问申请退货进度，现在又改说对方还没批准。(那先前
跟我说可以退了，还跟我要订单详情是干嘛???)
又说他们休假了，反正货物退回来会通知我。
一直到今天，对方都不理我了，我想我的小米平衡车就算退货也很可能被吞了。
结论:
1.购买前要详读ptt的心得，事后查询才知道很多网友的集货商都很有良心的告知，年前
含有电池的特货不寄送，因为会抓得特别严格。有些集运商还会提醒平衡车现在几乎是禁
运。这家”聚集户”却只想收收钱，跟我说可以且可以寄空运，但网友的方法却是要寄海
运，空运会被查扣。
2.一家不负责任的集运商，从出事的反应就看的出来。货物寄出后，没有航班资讯，我
还得自行打电话问清关公司才知道东西根本没上飞机，对方收钱后根本完全不想理我，只
会回复”清关后你就查的到物流资料了”。
3.第一次骗我没有收到我的包裹时，那时就觉得有点不可靠了，根本就应该放弃转运直
接退货。
第2次骗我货物被航空公司扣留，然后隔几天跟我说可以申请退货了，跟我要订单详情。
在隔几天又改口说”东西被海关查扣又不是他们可以掌握的，谁能保证特货不会被查扣”
(但是有良心有经验的集运商会告知，哪些东西不能寄，容易被查扣。更何况我有在
购买前先询问，根本没有隐瞒我买的是小米平衡车)
4.因为小米平衡车单价高也容易转售，货在大陆怎样都是他的赢面大，对我一直很不客气
。本来集运还叫我先跟商家申请退货退款，想说一定是货能拿回来他才这么跟我说，看来
应该是我一直询问进度，对方不爽了不退了。