（手机发文）
大家好，我虽然已经淘龄两年，但才消费第五次、私人集运第三次，三次都是使用风驰集
运。我使用风驰集运，2/12下午下单，淘宝显示2/13凌晨发货，捷利物流网页显示2/13凌
晨到下一站，但现在完全查不到物流信息了。
http://i.imgur.com/KHAxDXG.jpg
昨天我有拿到主单号，于是今天上了主单号查询网页查询主单号的相关资讯。但在上海总
重与到台湾总重差异11公斤。（这部分风驰说明是误差无需理会）
http://i.imgur.com/PPnnN5n.jpg
正常来说，如果到了台湾，应该能在空运舱单并单系统找到相关资讯（过往经验），到现
在还是查不到任何资讯。
http://i.imgur.com/tMlXjuR.jpg
找了风驰的客服，但从早上八点多到现在还是没有收到任何回应，我现在很慌，只好来寻
求大家的协助。（因为今早风驰仓库断线了，所以才没办法回复讯息）
http://i.imgur.com/8vby6RV.jpg
http://i.imgur.com/JyL4Pje.jpg
请问有人有过类似状况，能不能请您告诉我后来怎么处理的呢？谢谢大家。