1.13晚上下单并汇款
1.14卖家说没货欲取消交易 但我点下拒绝取消交易
卖家希望我跟露天客服要求重启取消交易要求
但客服表示卖家不退款便无法协助我取代交易
结果卖家就装死到现在
请是不是卖家装死我就只能被骗?
=================以下为重点悄悄话内容~~没兴趣看的人可请直接跳过===============
m:
sorry 勿汇款,,无库存 ,,,停产ㄌ
,,,,,请告知退款帐号,,,,sorry
2017-01-14 00:17:49
btonyo:
劳烦您将款项汇回后来电告知我如何操作对彼此最洽当我愿意配合
电话09XXXXXXXX
帐号
700-0311XXX-01XXXXX
麻烦你 谢谢
2017-01-14 00:54:51
m:
[买方拒绝取消交易 ]>>请向
露天 客服中心,,申请取消交易,,才有办法退款,才布会被扣交易手续费,,买方申请改成取
消交易
2017-01-16 08:00:20
btonyo:
客服回应
您好：
感谢您的来信，
如双方最终以退款方式处理，双方也同意取消交易，
由于取消交易需要双方同意下才算成立，
需请买家在确认收到退款后，于评价或是悄悄话内回应【收到退款】，
表明确认【同意取消交易】，待对方确实留言后，
再请您来信通知并提供以下资料：
1．商品编号:
2．买家帐号:
经露天确认无误，将协助取消该笔交易。
如果仍有其他问题，欢迎与露天客服联络，谢谢。
2017-01-16 17:03:55
m:
请**买方**表明确认【同意取消交易】
2017-01-16 19:16:20
btonyo:
"需请买家在确认收到退款后，于评价或是悄悄话内回应【收到退款】"
2017-01-16 21:21:22
m:
[对(买)方拒绝取消交易 ]<<买方有同意退款?
2017-01-16 21:55:47
btonyo:
帮您标出来的
这是客服要求的
请客服帮忙也是您提出的
谢谢您
帐号
700-0311507-0180884
客服回应
您好：
感谢您的来信，
""如双方最终以退款方式处理，双方也同意取消交易，
由于取消交易需要双方同意下才算成立""，
""需请买家在确认收到退款后""，于评价或是悄悄话内回应【收到退款】，
表明确认【同意取消交易】，待对方确实留言后，
再请您来信通知并提供以下资料：
1．商品编号:
2．买家帐号:
经露天确认无误，将协助取消该笔交易。
2017-01-16 22:05:07
m:
[对方拒绝取消交易 ]
2017-01-16 22:47:38
btonyo:
我并非拒绝取消交易
而是客服要求我必须收到退款才能协助我取消交易
2017-01-16 23:16:53