请问大家
11号淘宝集货发货的
13号星期五晚台湾清关出来，
今日17号星期二还没收到货，黑猫也查不到讯息
请集货去查了，说黑猫还没回复
没遇过黑猫这么反常了
请问该怎么追件，我打过黑猫电话完全是讲话，打不进去的