文小长......不过希望快点得到解决方法~拜托各位了
不知道是不是PTT魔咒啊...
去年九月改用杰诚到现在也五次了
觉得他们服务效率越来越差
虽然态度一直都不错
进入正题
我在本月3号货品集齐后向他们下单
总重5.X公斤
后来当天发货，当天到了海关
(之前几次发货也都没那么快，而且当天就到，还当天就被查，这样正常吗？
至于违禁品他并没有说明是什么东西
不过基于海关说是 你也拿他没辙的状况下
我也是麻烦他们想办法帮我把货取回
买的东西有：衣服、吊饰、鼠标垫、还有帮别人买的唇膏、眼影盘、美妆工具组
上网查过后，发现似乎美妆用品都可能算违禁品(?!
因为是第一次遇到
也是跟他们抱歉 麻烦他们了
然后一如既往的高效率(?!
隔天(1/4)一早就回复我说货品已经处理好要退回去他们那里了
后来询问了之后该做的流程
他们回复 运费不会退 要我自己承担 再重新拍一次
运前他们没问货品，我也没主动说，只是我自以为没违禁品就傻傻拍了
所以乖乖认栽请他们取到货再通知我付款
(是我奴性重，还是我这个做法很正常？
结果!!!!!!!!!
一直到了今天1/13
完全没有消息!!!!
奇怪发过去不到一天
也说处理好要拿回来了却拿了一个多礼拜？
我还体恤他们可能太忙忘记说
结果他们回复，货就是还没到，晚上他们还会有进一次
要我等晚上看看
由于今天傍晚就是退款截止时间，心中各种徬徨不安担心就这样被吃了
钱没了，物品也被他们留着
版上的各位大哥大姊，先进前辈
可以给我指引一条明灯吗呜呜
或是有经验的可以教我怎么处理这个状况吗
先谢谢了QAQ