[问题] 淘宝集货寄错地址?系统问题?

楼主: aFey ( )   2016-12-28 17:54:02
抱歉
小弟又来发文请教文长请见谅
只是觉得这件事情超级诡异
当初集货付款的时候
我有确定我选的是我家的地址在新北市
这个深圳的集货商也没有特别跟我确认地址
就隔天就发货给我黑猫单号
再来就是隔了十几天才清关完
上黑猫网站确认货品寄送状况的时候
转运到台中去了
发现寄到上回寄的地址
而且已经签收了(是公司宿舍的地址)
可是后来看订单上的地址
前面多一个上海海外集运仓的地址
接着订单上有再收货的字段上注记
转运到我家地址
但我找的是深圳的集货商
有点诡异......
集货商就推说是地址太长看不到后面的地址
像这个状况我该怎么办比较好?
有打电话给黑猫客服
但客服回复说因为是卖家寄送地址给错
才会送到这个地址 跟黑猫无关
如果要寄到我家 这段运费黑猫不负责
要请卖家联络黑猫才能将货品取回
如果集货商摆烂推说是淘宝系统错误
难道只能自己摸摸鼻子付这笔费用吗?

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