[问题] ezship线上客服与补发贴纸

楼主: tinasfishs (Tina)   2016-12-24 23:42:01
(算是微抱怨文吧)
轻松袋条码贴纸遗失想要补发
有用客服系统写了两封信后未回应,又打了电话过去。
结果对方态度有点不耐烦,告知我应该要明确指出缺多少贴纸& 给收件的超商,最好是
手上还有剩余贴纸并且跟他们说剩下贴纸的条码
就挂了电话 (就是不剩贴纸才需要补发呀...
也完全不愿意回复我为什么用客服系统没得到回应这件事)
想说之前用客服系统留言不回应,挂了电话就直接写email
又没回...............
(印象中一两年前用客服系统会回的...这次完全对ez很失望)
想问一下有人有补发条码贴纸的经验吗 > <
在客服系统中应该要选哪个选项呀@@
还是他们的网络客服系统已经不会回应很久了.....orz

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