双12拍了蜡烛专用烛芯剪和烛芯勾，因官方集运4PX说是禁运品，于是找了评价看起来还
可以，掌柜也说可以用普货发的栋梁国际快递转运仓（海峡情）
12/16（五）圆通显示已签收，因栋梁星期五休息，只签收不入库不通知称重发货
12/17主动给单号查询，客服说系统故障还未入库
18.19.20持续追问，终于在20号下午通知公斤数
我还为了赶紧让掌柜出货，拍了隔天晚班班机!一公斤16块!
结果到了今天24号，客服说找不到这件包裹!
我跟客服说不是已经入库称重了怎么会拍下好几天才说找不到，客服却回因为系统有开放
给其他几家货运使用，所以要问问其他家
我不懂，系统开不开放给其他家货运跟包裹不见有什么关系
因为是第一次用私人集运，不懂这种已经入库称重的包裹遗失是不是正常的问题
也想问问版友，如果真的找不到，我该怎么跟掌柜应对争取自己的利益
请版友们帮帮我T_T