谢谢各位板友们提供的意见~
简单来说就是买了东西之后银行扣款一笔
后来申请退款却退了相同金额八笔,
然后昨天又扣回去相同金额八笔,
这样等于没有退款。
昨天和今天分别联络各个单位,依序是:
1卖家->2淘宝小蜜->3中信银行客服->4支付宝电话客服
1. 卖家回复是因为网页部份显示退款成功,请我询问其他单位
2. 淘宝小蜜也是看网页显示订单正常关闭且退款成功,再度踢皮球
3. 台湾部分中信银行客服说有看到我帐面上出现的问题,
但他们也没有再收到任何处理中的退款= =
4. 最后查了支付宝的国际客服电话打到+86 571 95188
客服又鬼打墙,一直跟我说网页上都显示正常,
但我再次和他强调我的这边网页也显示正常,
可是银行帐面就是错误的,后来他帮我内部转台湾区支付宝客服,
台湾区客服终于理解我的问题,说明可能是双11系统的汇款异常,
已经再帮我重新申请退款(但网页上不会显示)
预计7个工作天后退到帐户,若还是没收到,
届时改拨打277-054603(台湾区支付宝客服,为台湾电话不需付国际费用)
果然双11的影响不仅是包裹连款项也可能出问题,
所以把自己的处理经验和大家分享一下
((希望我7个工作天后真的可以收到退款
Btw也奉劝大家不要像我一样贪小便宜QQ
一开始收到重复退款的时候就该马上处理
以免重蹈覆辙呀~((拭泪