＊商品/店家名称：【宇晨I-Family】全方位守护-无线远端遥控摄影机
＊购买连结：http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=3699128
http://i.imgur.com/jn9uUOi.png
＊相关佐证：http://i.imgur.com/wE5bDML.png
＊事发经过：
2015/12/10 买一台 宇晨科技的摄影机，大约在12/25时候升级软件后
镜头无法翻转，当时客服有线上帮我处理(远端重新安装韧体)
但发现安装完无法发出声音(可用手机发生声音来交谈)，客服建议我送回去送修
厂商可以请快递收回维修，但当时摄影机都在工寮，想说等保固要到时再修
就没请厂商来收了
2016/12/05 我带回来并寄邮局告知喇叭无法发出声音 (运费花了70元)(保固内)
2016/12/08 宇晨科技工程师告知喇叭坏了免费更换，但是运费要我出
我就说不是一人一次吗? 我寄过去 你寄回来
他说保固只有保机体本身，没有含运费 所以要自费寄回来
当下觉得不合理，但机子在对方，想说就先拿回来再跟momo申诉
我就问一下运费?工程师说他不知道 可能100 or 120元
当天可以寄出
2016/12/09 家人收到机子后，运费为195元(到付) ，我听到就这不合理了 运费太贵
2016/12/11 告知momo客服，此客服表示一人一次运费应该是合理的 会再跟厂商询问
2016/12/19 momo客服致电告知说
厂商保固只有保固主机 运费要自出
这是有明文规定的，全部网络购物都是这样子做的
且当初购买的时候 厂商寄给你也花一次运费了，我们都没有多收运费了
我跟他说 我网络购物也买很多次了 东西有问题非人为问题
送修一人一次运费很合理呀且这运费也太贵了
我买网络购物 那么多次了 也有送修过 ,没有说保固内运费我都要出
客服说 会向上反映这个问题会改善，作为日后改善的方向
http://i.imgur.com/ATroFQH.png
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结论：
请大家购买宇晨科技的产品都要求神拜佛不要坏掉，运费贵死人
我去看奇摩购物Q&A 也是一人一次运费
https://tw.buy.yahoo.com/help/helper.asp?p=repair_faq
我个人买过3c产也有保固内送修过
网络分享器(建达代理) 记忆卡(宇瞻) 显示卡(撼讯)
都是寄过去,修好寄回来 也没有额外运费
给大家参考一下