双11在淘宝用玉山信用卡支付
收到货发现某些物品异常
向淘宝申请四笔退款 网页也退款成功了
http://imgur.com/uGAdFtx
今天收到信用卡帐单
发现帐单并无退款的金额
只有四笔刷退 然后跟冲退回? (总计只退了四块)
http://imgur.com/U5Zfy79
退款到银行端作业没成功吗
打去问玉山客服 对方也不清楚退款流向
有人遇过这样的情况吗