今天终于跟人工云客服联络上了!!
我的物流状态一直停留在:转运仓签收
然后等了10天没下文
结果刚刚人工云客服回我:
“直接安排寄出还是?”
我:疑疑?所以这货停那么久是在等我吗?
可是没人通知我啊?
还是这是集运的规则?
(我之前是用直送..没用过集运XD)
人工云:
“亲您的这个单号现在在我们无主件内的
您是要绑定还是单独寄出?
方案一:如果您还有其他未合单的货物
我们可以为您绑定在其他订单号上
以便您在淘宝上合单。
方案二:我们可以直接将您货物过重
计算运费，给您付款连结请您支付
然后我们直接出货”
我:方案二方案二 麻烦帮我直接出货
目前..算搞定了吧
希望这礼拜可以收到货 Q_Q
第一次体验人工云客服，感觉不错
客服很认真帮我处理问题
只希望我的货物可以赶快顺利来台湾呀~~~
※ 引述《CathySweet (逃避..并遗忘)》之铭言：
: 妈呀..这间真的有够夸张耶
: 我11/18下的单，
: 11/27查出有液体所以拒收
: 退货后卖家再重新寄出其他货
: 11/29卖方已寄出
: 12/01显示转运仓签收
: 然后就一直没下文
: 联络增利也不知道从何联络
: 人工云不开放! 啥鬼...
: 我真是失策，当初选直送就好
: ※ 引述《ayamiki (mikitan)》之铭言：
: : 我的包裹12/3显示等揽收之后
: : 就再也没有动静了
: : 上海增利的人工客服云也不开了
: : 这间公司是倒了吗?