这家真的很糟糕
我11/13在商城下标
然后11/24才收到鞋子
平常穿38.39不一定
这次买39 结果太大 我姊可以穿40的都刚好
然后当天我就申请换货 11/24
隔天11/25客服来电 说 38缺货
要等到12/16才有货才可以换38号
我说好：我等
结果在购物中心看到
https://tw.buy.yahoo.com/activity/onsale?actid=65349
D+AF 美鞋一秒上脚8H急配！限时84折起★立刻入手
我的鞋子 就是黑色包鞋
http://i.imgur.com/OZb0ft4.jpg
确定38有货
http://i.imgur.com/O9xRdVm.jpg
当下超傻眼
而且申请换货好像也不能退货
已经在满意度那边表达不满
http://i.imgur.com/ecfdshO.jpg
也已经提出问与答
我知道有些厂商不换货只退货再下标
但是如果你肯给消费者换货
又告知缺货 我都能理解
但是明明缺货 又在其他地方打8小时到货的牌
真的会让人很不开心
手机排版 如果很乱 抱歉
※ 引述《yunl2736 (心生活运动)》之铭言：
: ＊商品/店家名称：D+AF SHOES
: ＊购买连结：https://goo.gl/KZNmh4
: https://goo.gl/43LLxq
: ＊相关佐证：附图在内文里~
: ＊事发经过：
: 由于我的脚板宽又有肉
: 平时不太敢在网络上买鞋
: 虽然在板上看大家对D+AF的鞋评价一直都不错
: 也在D+AF脸书上看了很多文章
: 我都迟迟不敢下手
: 后来因为看到店家在网站上标榜可以免费退换货 有10天满意鉴赏期
: 所以我再三确认后
: 在1111购物节的打折期间就很开心地买了三双鞋
: 前几天寄来了其中两双
: 外型质感都蛮好的 底也很软很好穿
: 可惜两双鞋尺寸都抓不对 加了各种鞋垫还是不合脚 就想说要换尺寸
: 结果我在官网上找了老半天 却只有看到退货 没有换货的选项
: 我就写信到客服信箱问 => 没有收到回信
: 直接打电话给客服人员 => 对方回应我目前官网没有提供换货的服务(???)
: 但官网上斗大的字就写着"免费退换货"阿??
: http://i.imgur.com/svbuYep.jpg
: 到这里我一头雾水 不知道该怎么办
: 在网络上爬文爬了老半天 看到粉丝团上有很多人留言问说尺寸大小不合该怎么处理
: http://i.imgur.com/K5qHBOa.jpg
: http://i.imgur.com/19ASqiX.jpg
: 而客服(小编?)千篇一律的回复都是说 "官网提供免费退换货-10天鉴赏期" (???)
: 但实际上遇到换货需求时却是告诉我官网没有提供换货只能退货???????
: 甚至最新的回复里还告诉我说
: "官网仅有提供退货退款服务, 暂无提供换货服务,
: 若有商品问题，仅能退货之后重新下订, 因优惠已结束,
: 如重新订购仅能依照目前结帐金额为主"
: http://i.imgur.com/DPqHsfL.jpg
: 恩 那问题就比较大条了
: 因为我是在双11折扣时下单的
: 两双鞋折扣后总价2208元 按原价买的话变成2760元
: 整整差了552元!!!我家一个礼拜菜钱阿阿阿!!!!
: 是说如果原本就有讲清楚规则是"只退不换"
: 那我也觉得OK没问题 就摸摸鼻子退货后 考虑要不要重新下单就好了
: 但现在你官网上明明就写着免费退换货 粉丝团也到处回复说免费退换货
: 结果真要换货的时候却要我退货 重新下单 按照原价购买????
: 价差500多块要我自己认倒楣????
: 虽然觉得鞋子不错真的有想买
: 但这样的处理方式和所产生的价差实在让人无法接受 想讨个公道
: 请问各位版友有遇过这种状况吗??
: 能否分享一下该怎么解决呢?
: 谢谢!