[问题] 淘宝私人集货弄丢货品该如何维权?

楼主: harumi8041   2016-12-01 21:38:57
如标题,之前帮朋友在淘宝上找了某家日本代购购买周边,因为周期拉得很长(9月到11
月),所以交易已经全部完成。
11/26的时候卖家寄出货品,11/28圆通显示“他人代收”,而集运方表示并没有收到商品
,同时表示联络不上派件人员。
询问圆通线上客服表示商品已入库在等待中转,让我再等3天;卖家则表示会帮忙联络派
件员确认状况。
今天圆通线上客服依然表示已入库等待中转,集运方则再次表示没有收到商品,而卖家成
功联络上派件员提供给了我已盖签收章的货物照片。
没错,其实集货公司早就签收了,而且在当天快递公司就已经提供了照片。
同时派件员表示这家集货常常出现这种弄丢商品,过几天找到再装没事的情况。
在得知有签收证据时有询问集运方,集运方第三次表示没有收到商品。
后来将证据图片转贴过去,集运方开始装死。
这是第四次使用这家集货(因为先前用的那家涨价涨太凶),之前在双11时期有寄过一批
商品,当时虽然拖了一个星期才到,但包装不错所以打了好评,可现在--OTL
想请问有什么方式可以维权吗,还是只能自认倒楣ˊˋ
另外版友有推荐的上海集货吗,还有一些预购书正等待寄出可现在真的不敢再用现在这家
了QAQ

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