如题
之前买过几次韩国网拍Gmarket
有时候卖家晚寄货超过一周会请客服催
有时候要更改收货地址也会请客服更改
陆陆续续接触过几个客服
唯一印象深刻的是宋羊羽x客服这位
每次连结在线客服不是她 都会松一口气XD
但是今天又遇到她了...
要麻烦客服取消一件尚未国际运送的裙子
愿意出退货运费2500韩元
谁知道宋小姐一直说不能
这个退货要收5000韩元运费
真的确定要退货吗（问了3次...
找卖家网页退货收取2500运费的说明她还是坚持要扣5000才会帮我按退货
.....过程中一直跟他说明
当初订单是订2件 但只要退1件
运费应该只要扣2500
但他一直一直很坚持扣5000......
好.........最后我放弃了 跟他说我退出咨询
找其他客服协助处理退货好了
过了5分钟重新连上线上客服咨询
看到客服不是她 真的很开心啊！
把一开始跟宋客服要求协助退货的对话贴上
新的客服马上就处理好退货申请了
运费也是2500
不是5000......
整个过程就如往常般顺利！
虽然是我的雷 但搞不好是别人的蜜糖XD
仅分享客服心得给大家参考参考...