※ 引述《transparence ()》之铭言:
: 我是境内顺丰/集运增利,
: 境内顺丰显示11/17早上增利收货,
: 11/18有问增利客服入库状况,说没收到,要我去跟顺丰要签收单,
: 因为没有顺丰的旺信,看板上心得,想说可能是假签收就决定等等等...
: 一直等到刚刚,已经第六天了,决定排一下落落长的增利人工云客服,
: 结果回答是有入库的"无主件",(11/18就已经入库了)
: 目前帮我合并到其他订单,已付运费,希望能顺利收到货。
: 所以还是建议一直没入库的版友问一下人工云客服,虽然要排上百人。
: 最后抱怨一下gap天猫官方,超级不负责任,怎么问都不回答,
: 无主件应该也是因为他们收货资讯没写完整吧。(\../
第一次加入双11,首先感谢原po跟推文的云客服网址,让我对我的商品进度有稍微掌握(
原本的线上客服根本就没人回应),请大家要询问的尽量用电脑版排队,虽然动辄一两百
人,但我都排了约20分钟左右就排到,手机很容易挂点!我还特别上了N年没去过的网咖
。
我跟原po一样,买了GAP,但境内我分了五六件购买(因为一直刷新抢缺货),
境内单件的被发EMS,多件跟较高单价的被发顺丰,另外其他"非GAP"后续买的东西都已陆
续入库.报重.发货中.到货,唯独"GAP"到现在还没有一件报重,以下是询问完客服的状况
,供大家参考~~
1.境内EMS/增利(大约已签收三四天)
目前已入库,未上架
2.境内顺丰/增利(15日签收)
此为无主件,需与其他订单合并
3.境内顺丰/增利(19日签收)
目前无入库资讯(个人推测应该要过几天打入无主件)
合理猜测,GAP原始收货资讯没有填写完整,或是他们被拒单后资讯有缺漏
http://i.imgur.com/PpCp5h6.jpg
http://i.imgur.com/R9UIWK4.jpg
希望赶快结束这场恶梦啊~