分享处理后续... 还有抱怨一下让我傻眼的AMAZON UK >"<
今早在AMAZON UK的官网上，终于找到可以和客服live chat的选项
询问客服后，当下被告知商品已经快要到我的COUNTRY了，预计11/30以前会完成配送。
如果11/30以前还是没有送达，将全额退款，或免费帮我处理重新寄送。
结果下午就突然收到AMAZON UK寄来的全额邮资退款通知，还在纳闷怎么服务这么到位，因为延迟送货就退邮资?
刚刚台湾时间11:45的时候，我突然收到UPS i-parcel的来信说他们因为一直没收到我的passport number or National ID number
所以把我的东西又退回去AMAZON了...傻眼 我11/2就填了他们来信上给的回复连结好吗...
于是再度跟amazon客服联络 她查了老半天 回复说要我再给i-parcel资料 它们会尽快再把我的货物寄出
当下就非常不高兴的告诉克服说 我在11月2日就已经回复了 为什么要我一再提供资料
后来她们又回复说 那看是不是要退款 或是她直接尽快帮我重寄一次
告知客服我买的东西是12/1要送人的礼物 询问它们是否可以保证在12/1前送达
得到回复说他们会帮我用最快的方式寄出
预计在 Friday, 25 November 2016 - Monday, 28 November 2016送达
同时也会退我运费
所以暂时就再等待了 希望这次真能如他们所说把我的东西送来 >"<
※ 引述《saki1222 (Saki)》之铭言：
: 第一次在英国亚马逊上面买了可以直寄台湾的商品，运输商是i-parcel。
: 10/31下单官网显示11/18预计到货。
: 大概在11/2就收到信，要我填身分证字号，以利通关。
: 结果在ups的i-parcel官网上查运单号，从11/7就一直是"Your package has been taken off hold"
: 完全没有更新，忍到过了18号的预计到货日后，也还是这个状态。
: 我有写信到i-parcel的客服信箱询问，也只收到该信箱的自动回复(表示已收到我的问题正处理中)
: 在AMAZON UK上也只看到退换货跟leave package feedback的选项
: 我该在哪里询问运输进度呢?
: 谢谢大家