大家好
1111从淘宝购买电子书阅读器，目前货已被集货商(上海东龙)签收，但集货商客服又说因为电子书阅读器含电池，会被海关挡下。
对话截图
http://i.imgur.com/OtpoBL4.jpg
请问客服的说法是否合理？
如果集货商无法运送，有没有其他方式可以将货顺利送达呢？
或者考虑干脆退货？