＊商品/店家名称：洁衣家
＊购买连结：MOMO购买，网址已失效
＊相关佐证：http://imgur.com/Zz5FJ86.jpg
＊事发经过：
Sly N3B我是一年洗一次，洗好收起来，之前的两年都是请姐姐拿去她家附近的洗衣店，
去年冬天一直拖着没送洗，想说干脆等要穿时再送。
因为不想再麻烦家人，这次选了洁衣家送洗，因为便利商店就可以代收了，没想到这是错
误的开始Q_Q
我有先送洗一批比较没那么贵的羊毛大衣试用看看还蛮顺利，才送了更贵的外套，结果这
件外套的扣子部分是真皮，被洗到褪色脱皮裂开。
扣子的部分变成这样
http://imgur.com/vvhFiYV.jpg
http://imgur.com/F4WzZvp.jpg
http://imgur.com/3Lge3Gc.jpg
http://imgur.com/Ue07NGQ.jpg
洗前我没有拍照，但洁衣家收到有瑕疵的衣物都会特别通知，确认后才洗，我没收到任何
通知，代表洗前衣物并无瑕疵。
客诉之后洁衣家处理的态度也不是很满意，电话里他先跟我说会褪色或脱皮的那是假皮，
而且他们没有在洗皮类，我说那是真皮，且洗标上有注明有皮。
接着他请我将外套寄回，说要看看能不能补救，看看他们配合的皮件工作室能不能换掉那
个皮。
洁衣家收到外套之后，一下说找不到蓝色的皮，我说怎么可能，皮可以染色，不然你告诉
我蓝色的包包怎么来的，
一下说固定皮带的铆钉扣不能拆，而且他们是按照洗标去洗没有疏失，那是皮件的自然老
化，一直跟我说要把外套送回，中间电话一来一往好几回，他们一直鬼打墙说是照洗标洗
，我也只好一直鬼打墙质问。
我：你们衣服进料都有拍照或录影对吧？。
洁衣家：拍照跟录影都会做
我：你们有调出来看，确认衣服洗前并无此状况对吧？不然你们早就通知我了
洁衣家：对
我：所以一件衣服洗前没瑕疵洗后变这样，你跟我说不是你们的错，那是我的错囉？
总之最后在好几轮电话"沟通"之后，衣服被送到洗衣公会做鉴定，鉴定结果如果是洁衣家
的疏失，当然他们就要赔偿，如果洁衣家没有疏失，那么鉴定费用我要负担（600元），
送鉴定要4-5周。
同时我也去消保会申诉了，因为根据我的经验这个申诉要跑很久，双管齐下比较有效率。
且老实说我不认为洗衣公会是站在保护消费者的立场，毕竟洁衣家是会员，我不是会员
其实我本想等尘埃落定再来po文，但电话"沟通"的时候洁衣家的客服脱口而出说他们之前
也有遇过一个客人SLY这种款式的外套遇到类似的情形，最后也是不了了之，怕有人跟我
一样快换季了要送洗，赶快来po文让大家不要去踩到这个地雷Q_Q