双11前在淘宝买了一批东西，林林总总12包一起寄到上海集货
和集货确定完物品重量、件数便寄来台湾
结果收到拆包裹时发现其中一件包裹是破的
里面应该2件衣服却只有一件。
集货寄来的物品拆完确认没有看到就通知集货确定怎么处理
集货叫我确定重量跟他给我的是一样不一样
结果一样后他说“那就是寄来就这样了，你联络卖家看看”
我说但你签收了，这样卖家还认吗？
他说先问问卖家寄出时重量多少
于是我联络卖家，请问他们发货时的重量，
卖家说查查看结果也没告诉我，
问我这边状况后，看了照片说这样你也签收
我说代收的人收了，我也不知道没办法
于是卖家说帮我确认一下（11/11
隔天询问结果，卖家说就给我补发吧。
当时觉得他人超好！
but...卖家从此无声无息...
问他是否发货了，说还没明天发（11/15
今天再问卖家说这两天缺货不好意思
我实在不知道卖家是真的缺货还是事后想想不想认赔
因为我也觉得如果卖家真的已经寄2件出来，没道理叫他赔
只是他如果只是拖延我，我没办法跟集货再讨论争取
搞得我不知道怎么做才好（抱头）
请问大家看了这恼人的故事，觉得我该怎么做比较好呢？
当然最简单就是我一个人认赔...哈哈