太后悔没有及早爬文先了解"增利"集运的评价
因为以往用增利都很顺利所以也不会特别去了解
但这次出了很大一包
在跟客服周旋上又气得要死
目前还无解，所以想来询问各位板友
请问增利集运包里是不是在
上海那端就先把个人的全部包装好后
再连同其他台湾人的包里装袋送到台湾新竹货运后
由新竹货运拆包依不同人的包里加以配送？
所以当收到包里后
增利的包装袋也全好无破损
但打开来后商品少了一半
这样问题应当是在增利那端包装时
商品就没装袋了才对
可是增利的客服却一直跟我说是新竹货运那边出问题
而且那个客服很强势
都不让你有讲话的空间
一直自顾的说他的一整个很差劲
事情是这样的
我集运了6件商品但送来打开来看却只有4件
其中一件"最重"的还不是我的
(一双莫名其妙的运动鞋，上面也没单号)
一开始使用人工云客服没答案后
改用打电话
客服人员跟我说要调监视器来看
又请我每件商品秤重传照证明
我连外包装袋都拍了证实并无破损
所以应当不是运送过程中掉落了
后来有回我电(是个男客服)
跟我说看监视器没发什现什么异状
会再了解后帮我处理
但中间又有另个客服回复我找到一件
因为我寻问过3-4个客服过了
除了第一天有较积极处理一下后
至今10天了音讯全无
刚又再问一次
客服人员回我电后
却跟我说是新竹货运那边出包
一件遗失物是在新竹货运那边找到的
问题是包装不是增利那统一装箱好再寄来早新竹配送吗？
而且我收到的包里也都没破损
怎么遗失的商品会在新竹货运那边找到的？
那里面又有一件不是我的
这到底是怎么回事？
增利真的让人不可领教
从此列为拒绝往来户了~
到现在都还没有解决办法~
我的感觉是增利在推卸责任
有人和我有一样的情况发生过吗？
请问有没有什么办法可以提供一下呢？谢谢~