*商品/店家名称:UDN买东西
*购买连结:
http://shopping.udn.com/mall/cus/cat/Cc1c02.do?dc_cargxuid_0=U009363478
*相关佐证:
*事发经过:
2016/10/05 付款完成
2016/10/07 系统显示:配送中,预计10/10前配达 (若未收到请联系客服)
2016/10/10 还是没收到东西,于是依照显示的新竹物流单号查询却显示 2016/10/04 已
经送达……最好是这么厉害,10/07寄出,10/04可以送达?明显搞错物流单号,于是当天
连系客服反应这个问题。
2016/10/11 客服回应:正确货运单号为 XXX,造成您的不便敬请见谅,烦请近日留意收
件并保持手机畅通,若您超过7个工作天未收到商品,欢迎与客服中心联系,谢谢。
用正确的新竹物流单号查询发现,寄出时间为 2016/10/11。这表示之前 UDN 收了钱之后
根本没有真的把东西寄出,而是在向客服反应后才寄。
说白了就是网站设计思维只保障能收到钱,没有花心思去设计确认东西真的有出货可以送
到。
这真的很现实。
2016/10/12 向客服抱怨这是很严重的疏失,到目前没有得到任何回应。看来是被直接无
视了……