哈囉大家好,我是原PO~ 不知道回自己的文可不可以?
若不行的话麻烦跟我说,谢谢!!
回文主要想跟大家更新后续和Yourz联络的状况,让大家在网购时可做个参考~
我后来将以下各种照片照片传给Yourz,反应实品与卖场照色差真的太大。
当初看卖场土耳其蓝的很特别才购买
但若要消费者用特殊角度及光源才拍得出卖场的蓝
说实在我无法接受,便要求作退货处理。
我也顺带告知有网友也反应色差问题,不清楚是韩国厂商or拍摄问题
希望卖家往后可以在色差上做更严谨的控管,让双方都有愉快的购物经验
卖家回复如下:
“Dear
目前仍在七日鉴赏期内,若您对色彩有疑虑的话,是可以帮您办理退货的唷~
至于色差上,谢谢您的细心提醒,
其实我们在拍摄单品图时,一定都会希望照片与实品颜色差异最小,
也试过不少专业相机、镜头,就是想找出对我们拍摄环境最适合的器材。
加上每个消费者手边的显示器(包含手机、电脑萤幕)都有不同,
在这部份我们会更加努力改善,满足多数消费者的需求。”
虽然这件衬衫的色差让我好桑心,因为我好期待这件喔!!!!!!!!!!!呜呜呜呜QQ
但是我还是肯定Yourz后续客服态度佳、回复信件非常快,不推托
若有版友买到这件色差过大无法接受,也可以和Yourz联络看看喔!
另外我想偷推KIKI,之前也买到瑕疵凉鞋(天啊!!!我是雷人吗!????)
寄信反应后也回得超快,除了一直道歉之外,还一直请我把瑕疵品寄回让他们跟厂商沟通
很积极的要我退货退款XDDDD 服务很棒!
一点心得给大家参考囉! 下台一鞠躬
※ 引述《englwings (Happiness :))》之铭言:
: 大家好,请问版友收到Yourz九月连线商品了吗?
: 我最期待SEP#6 小剑领黑釦雪纺衬衫 (暗蓝),是很特别的蓝色
: 但是打开包裹后看到实品,瞬间觉得卖家是不是寄错货.......!??
: 咦....................!!?? 我记得只有两色,怎么多了个灰黑???
: 实品的颜色我不太会形容,有点灰黑、墨色,带雾的感觉(到底在讲什么)
: 总之怎么拍都拍不出官网的深蓝,看不出"蓝"的样子
: 附上几个不同拍摄空间的图片http://imgur.com/a/3slbX 分别为
: 1.在房间暗处拍
: 2.客厅灯全亮
: 3.房间灯全亮
: 4.房间灯全亮+Yourz釦环深蓝裤裙来作对比:明显可以看出裤裙就是深蓝
: (照片皆用哀凤6拍摄)
: 衬衫我看到眼睛快脱窗,把照片传给朋友们看都说色差很大....
: 昨天很失望地和yourz确认是否寄错,今日回复如下
: “DEAR 您好,由于我们都是再自然光下拍摄照片,不晓得您是否方便在自然光源确认颜色
: 呢:)
: 即便在工作室的作业过程中使用人工白光,
: 依然和我们的单品图片差异不大唷~
: 请您参考 单品图 http://www.yourz.com.tw/userfiles/images/091F%20(10)(1).jpg
: 再麻烦您了^^”
: 另外附上卖场穿搭图https://goo.gl/GX8fkx
: 我还没到室外拍(下班太晚 无光)
: “作业过程中使用人工白光依然差异不大”
: 但是我在家怎样开全亮也拍不出来这个蓝啊啊啊....
: 还被妈妈说看起来很旧,期待这件很久但他 不是蓝不是蓝不是蓝啊(掩面)
: 不知道能不能退货...有其他版友收到这件可以分享吗?
: 文章有点长,谢谢大家~