[问题] 露天已取货付款却被弃标投诉

楼主: toro33725 (嚼嚼好口爱)   2016-10-08 19:59:13
请问有板友在露天已超商取货却被申请弃标投诉吗?
我9/18下标,9/21取货一个加运费共120的懒人夹
取货时卖家只用交货便的袋子装着,没有任何保护
回家初次正常使用时,看影片到一半懒人夹的头就断掉,差点砸到脸
http://i.imgur.com/w13nv8R.jpg
之后用悄悄话跟卖家联络,
卖家一口咬定是我自己摔到,叫我自己黏一黏
完全没有要补偿或处理换货的意思
态度也没说很好,所以我在悄悄话告知后给了负评
卖家也没有再回我悄悄话了
现在10/7那天发现卖家弃标投诉我,
负评已经被露天收回了,也没办法再给评价
现在还在弃标投诉的沟通期,10/7当天已传悄悄话给卖家
卖家到现在还没回复
120含运的懒人夹我不要求品质,但第一次用就断真的很傻眼
原本想说卖家不换货也不处理那我给负评之后能结束这件事,
没想到卖家竟然申请弃标投诉我......
在他页面上的负评就消失了
看卖家评价蛮高的,但里面有17个负评
发生这样的事情后觉得是不是其实还有更多负评但都被他用这种方法消掉了
觉得露天这种机制超级不合理
已打去露天的客服询问过了,得到超级npc式回应
专人接听比语音还语音...........
只建议我最快的方法是写信去露天投诉....
请问这种情况除了等买家申诉以外还有办法解决吗?
如果直接在ES版或脸书公布整件事的来龙去脉、卖家帐号与卖家来往的悄悄话内容卖家会
吉我吗?
先谢谢各位板友了

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