[问题] 求助,寄错商品要求邮局退回

楼主: snowsky520 ( )   2016-09-30 02:35:21
怕补充在最后被遗漏了,所以补在最前面
下班后赶紧利用一些时间找资料
(已经准备收集资讯要向消基会申诉)
意外发现这个卖家根本就是恶意累犯
原来不只我遇到,也不只评价内的苦主们
早在2012年就已经因为网购纠纷被爆上过新闻
网购“带路鸡”落漆!新人直呼:触霉头
https://goo.gl/pauUet
可见卖家的恶劣行径已经不是第一次
仗着我们这种市井小民不能拿他怎么样
所以也不会记取教训更不会改进
根本就是吃定平民收到退款就摸摸鼻子算了
即便向Y拍或露天平台投诉该卖家
也只是采取删除评价处理而已
完全没有警告或者处罚的作用
所以他们根本就不屑理会消费者
不知道有没有什么方法可以高调这篇文
一方面让更多人小心注意这个恶劣卖家
不要再受气吃闷亏
另一方面也提供其他人参考经验
真的觉得很离谱太荒唐
不想默认这种行为姑息养奸
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前几天我在没屋顶买了双居家拖鞋
要的是图案A(蓝色)
结果收到货之后发现图案是B
且颜色完全不一样是黄色
当下拍照后立马用系统悄悄话+问与答
告知卖家说寄错了不是我要的
然后请他们电话通知我如何换货啥的
重点:
我发了照片到卖家的LINE帐号
卖家看了便回复我
http://imgur.com/a/xpyew
心里觉得也太不合理也非常无语
我由于工作时间完全无法去邮局
也就是白天没什么时间出门
才会在网拍上买拖鞋啊
有时间就差不多是这个发文的时间
怎么可能还有邮局可以让我寄货
寄错商品又不是我的错
却还要拨出我的时间想办法去邮局
然后抽号码牌排队等候退回他的商品
我没有在一开始就要求直接宅配退回而只要求店到店很过分吗?
另外卖家从当天中午12:13开始跟我对话
到了12:35分都还有已读
中间只谈话了22分钟且只回
"只会退邮局挂号运费$36"
"我们本来就没有超商服务喔"
这些话之后,后面开始就都不读也不回
我又回到卖场留言板留言
果不其然已经被黑名单…
估计line也是一样被封锁
我真的也是醉了理智也快要断线
用悄悄话+评价回复提醒卖家不该是用这样的方式处理
却还是遭到无视
两日后才非常强硬的回复
依然限制我只能邮局36元退回总之只会退我36元
一开始电话通知我的过程态度很差
我话都没说完就挂掉也懒的叙述了
最后我的拖鞋依然还是没有换货的方法
虽然商品价格不高
但寄错商品无法配合还被卖家封锁+黑名单之后
难道只能乖乖配合卖家的指令才能买到喜欢的商品吗?
忽然觉得在网络上买东西也太可怕了(抖
他本身在Y拍有卖场,脸书也有开粉丝团
感觉不管怎么联络卖家
都会采取封锁方式强迫我用邮局退回
想请问有什么方法可以申诉或投诉卖家吗?
先在此谢谢大家<(ˍ ˍ)>

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