[抱怨] CUNZ退款超过一个月

楼主: pmilk7416540 (Larawuu)   2016-09-22 12:22:45
*商品/店家名称:CUNZ
*购买连结:
http://www.cunz.com.tw/product/detail/1450
http://www.cunz.com.tw/product/detail/1439
*相关佐证&事发经过:
我真的快被这间网拍气死!!!
7/22的时候订购了两件衣服
一件裤裙和碎花连身裤
8/3收到取货通知
约8/10去领货
领回来试穿发现碎花连身裤超不适合我
我穿了很像阿嬷
一套又要650$,当下立刻马上决定退货
隔天8/11用官方line传讯息给客服
http://i.imgur.com/L6PU0ni.jpg
http://i.imgur.com/THmsANB.jpg
当下看到退款要等到下个月10号,也就是9/10的时候整个有点傻眼
我看过最久的退款也只要7-14,而且虽然写7-14天,但都三天内就完成了!
后来想想可能他们也需要处理时间,所以就说好9/10当天能完成退款的话没关系
8/13到便利商店完成退或寄回动作
ttp://i.imgur.com/froanRK.jpg
http://i.imgur.com/TyjmbaR.jpg
接下来就是等啊等
等到9/10都没动静,想说没关系刚好是假日,可能退款人比较多,再继续等
这一等等到中秋连假结束都!还!没!退!款!
没退款也没通知!
9/19这星期一我受不了,主动Line客服
http://i.imgur.com/2ssqFt2.jpg
9/19告诉我这两天就会退款给我
这两天的意思就是今天明天就会退款吧?
最慢等到星期三好了!
结果一直到今天9/22星期四都没收到通知
我想说会不会汇款了没通知
刚刚去邮局查一下,根本还没汇款!!
拖很久非常夸张,我刚刚10点多又line客服
http://i.imgur.com/DcjByiA.jpg
*
真的非常生气
等了超过一个月都没主动说明状况也不退款
$650虽然不是什么大钱,但也能吃一餐大餐或者当好几天餐费了!
对这间网拍的购物经验都很不舒服!
第一次购物的时候,帮朋友订了一顶帽子和黑色手机挂包
结果寄来的挂包是白色的!
但后来朋友都说白色好看,我就没退货留下来了(但有和客服反应
这次再相信一次,结果却是这样!
这间网拍的老板还是大学生了没之前的班底
这次问题解决完后,不会想和这间购买任何商品了
*Dcard同步发文

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