各位好~
之前在天猫上买了东西，我是用7-11 i-bon 付款
后来因东西太大，无法寄送，卖家叫我按退款

但后来上支付宝去看 却没看到退款

我询问支付宝客服 他说退款会退至当时我支付的卡
但我之前是直接用i-bon付款
请问这笔款是蒸发了吗XD?
麻烦各位大大解惑